江苏致祥律师事务所

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法律知识

交强险理赔程序


【本文导航】

  第一节 接报案和理赔受理

  第二节 查勘和定损

  第三节 垫付和追偿

  第四节 万博max官网手机版苹果处理

  第五节 支付赔款

  第六节 直接向受害人支付赔款的万博max官网手机版苹果处理

  第七节 结案和归档

  【正文阅读】

  第一节 接报案和理赔受理

  一、接到被保险人或者受害人报案后,应询问有关情况,并立即告知被保险人或者受害人具体的万博max官网手机版苹果程序等有关事项。

  涉及人员伤亡,或事故损失超过交强险分项万博max官网手机版苹果限额,或事故一方没有投保交强险的,应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。

  二、保险人应对报案情况进行详细记录,并录入业务系统统一管理。

  三、被保险机动车万博maxbetx手机万博max官网手机版登陆的,应由被保险人向保险人申请万博max官网手机版苹果保险金。保险人应当自收到万博max官网手机版苹果申请之日起1个工作日内,以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与万博max官网手机版苹果有关的证明和资料。

  索赔须知必须通俗、易懂,并根据实际案情勾选以下与万博max官网手机版苹果有关的证明和资料:

  (1)索赔申请书,机动车行驶证,机动车驾驶证,被保险人身份证明,领取赔款人身份证明。

  (2)事故证明材料:万博max官网手机版登陆责任认定书,调解书(或简易事故处理书,万博max官网手机版登陆自行协商处理协议书,或法院、仲裁机构的裁决书、调解书、判决书)。

  (3)损失情况证明:车辆定损单,车辆修理发票,财产损失清单。

  (4)人员费用证明:医院诊断证明,医疗费报销凭证,误工证明及收入情况证明,伤残鉴定书,死亡证明,被扶养人证明材料,户籍证明。